Aplicaciones empresariales de la Web 2.0

Según un artículo publicado el 19 de abril de 2007 en InternetNews.com, estén listos o no, los blogs, wikis y otras aplicaciones de la Web 2.0 se están extendiendo por los ordenadores, notebooks y otros dispositivos móviles de las empresas. A los usuarios les gustan tanto estas aplicaciones gratuitas que las están introduciendo en las empresas, a menudo sin el conocimiento o la aprobación de la dirección o el personal del departamento de informática.

Según Kim Polese, CEO de SpikeSource, esto "empieza a ser un problema de control". Lo que no quiere decir que suponga necesariamente un conflicto de intereses. Tanto los blogs como los wikis pueden ser unas fantásticas herramientas de colaboración, expresión personal y promoción para una empresa.

Por ejemplo, Dan Bennett, director tecnología de Thomson comentó a internetnews.com que el wiki de su empresa recibe actualmente más visitas que el portal oficial. Según él, "lo que las empresas quieren es tener el control".

Intel ha trabajado con SpikeSource y otras empresas para resolver estas cuestiones de control con su producto SuiteTwo. El paquete integrado de aplicaciones "Enterprise 2.0" incluye servicios para la creación de y gestión de blogs, wikis y canales RSS. El ultimo elemento añadido al paquete es un nuevo servicio de red social llamado Visible Path. Por su parte, SpikeSource ofrece actualizaciones y servicio de apoyo para las aplicaciones de código abierto que componen SuiteTwo.

SuiteTwo ofrece también un nivel de portabilidad que no se observa en otras aplicaciones comerciales, algo que según Joe Schueller, director de innovación de Procter & Gamble constituye un enorme beneficio. Con más de 135.000 empleados en todo el mundo, P&G es una organización con una tradición de "mando y control" que, según Schueller, no está preparada para abrirse a blogs y wikis. En cualquier caso, Schueller reconoce estar realizando numerosos experimentos para ver qué funcionará mejor.

También existen problemas generacionales y culturales que probablemente requerirán más de una solución tecnológica. Todas las semanas oigo que alguien dice que no se puede publicar esto o aquello, porque cree que merma su autoridad, señala David Meyer de BEA. Schueller coincide con él y afirma que existe un gap generacional y de expectativas.

Fuente: Internet News

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Web 2.0 para empresas

Web 2.0 para empresas

Las empresas quieren la tecnología Web 2.0, pero la de los principales vendedores

Según un artículo publicado el 22 de marzo de 2007 en ZDNet.com, Forrester Research ha publicado un informe con las típicas conclusiones de buenas y malas noticias para las nuevas empresas relacionadas con la Web 2.0: los compradores corporativos quieren las tecnologías Web 2.0, pero prefieren comprárselas a los principales vendedores.

La empresa de investigación encuestó a 119 jefes de información de empresas con más de 500 empleados y observó un gran apetito de tecnologías Web 2.0, incluido el software para blogs, wikis, podcasts, RSS, redes sociales y etiquetado de contenidos, pero con una clara preferencia por las suites de productos integrados, ya que a las empresas les preocupa cómo integrar las nuevas herramientas con el software que ya tienen.

IBM, Microsoft, SAP, Oracle, BEA Systems y otros reconocidos vendedores de software se han esforzado por incorporar las tecnologías Web 2.0 en sus aplicaciones.
Según el estudio, a la pregunta de si preferirían comprar a los principales vendedores como Microsoft, IBM u Oracle, en lugar de a otras empresas más pequeñas como Socialtext, NewsGator o MindTouch, la mayoría mostraron su preferencia por los principales vendedores.

Casi todos los encuestados afirmaron estar utilizando al menos un tipo de tecnología Web 2.0 en sus empresas para mejorar la eficacia de sus negocios. Poco más de la mitad de ellos consideran las redes sociales y los blogs algo innecesario, mientras otras tecnologías como la RSS, las wikis y el etiquetado son más valoradas.

En base a todo esto, Forrester ha predicho que la Web 2.0 continuará su consolidación en el mercado y ha recomendado a las empresas pequeñas que se asocien con compañías reconocidas.

Fuente: Zdnet

Alianza entre Yahoo y Eurosport

Yahoo! se ha aliado con Eurosport para lanzar en Europa una serie de sitios Web de deportes. Según el acuerdo, Eurosport impulsará estos sitios Web de Yahoo! proporcionando todo el contenido editorial, que incluye información y noticias de deportes.

Por su parte, Yahoo! incrementará el uso del servicio construyendo una comunidad en torno a este contenido e incorporando elementos de contenido generados por el usuario, como la compartición de fotos con Flickr.

Es probable que la colaboración incluya también un aporte de contenidos de programas y vídeos del canal Eurosport a Yahoo.

La primera fase prevé el lanzamiento en mayo de los sitios Web para Alemania, Italia y Reino Unido. Según el acuerdo, las dos compañías se repartirán los beneficios generados por la publicidad.

Fuente: Media Bulletin

Nuevas tecnologías y pequeñas empresas

Nuevas tecnologías y pequeñas empresas: la revolución silenciosa

Es sorprendente la capacidad imaginativa e innovadora de pequeñas o medianas empresas en el uso de Internet y de las TIC en general. Pese a que frecuentemente se habla de los efectos negativos de la globalización, lo cierto es que cada vez asistimos a una nueva generación de empresarios inmersos en la idea de la necesidad de innovar continuamente. Esta filosofía de trabajo es clave para la supervivencia de las pequeñas empresas. Una llave para acceder a la competitividad en un mercado cada vez más exigente y veloz en la incorporación de los cambios.

Filosofía de código abierto e ideas abiertas

En Internet poco importa que las ideas sean originales o no. Lo importante en la filosofía “open source” es seguir desarrollando una idea allí donde otros la dejaron. Una aparente desorganización productiva en torno al caos que parece funcionar bastante bien a juzgar por los resultados. El símbolo del navegador Firefox, más veloz y seguro que el Microsoft Internet Explorer, se suma a centenares de aplicaciones gratuitas que desarrolladores de medio mundo se encargan de poner en la red. Martín Varsavsky propone la revolución WiFi a través de FON, compartiendo la conexión de cable o ADSL de los usuarios e invitándoles a disfrutar de acceso inalámbrico para conexión telefónica o Internet en cualquier lugar del mundo.

Operadores, grandes empresas de telecomunicaciones, gigantes del software no fueron capaces de imaginar que los avances tecnológicos que introducían con grandes beneficios acabarían poniendo su supremacía en peligro a través de los desarrollos de una comunidad dispersa y no organizada ubicada en decenas de miles de ciudades a lo largo del planeta.

Hoy, hasta los templos universitarios como el MIT abrazan este enfoque. Su OpenCourseWare viene a representar una universidad con paredes de cristal donde su actividad docente se comparte con el resto del mundo y se invita a otras instituciones universitarias a participar activamente en el proyecto. Mientras especialistas de todo el mundo participan espontánea y anónimamente en la Wikipedia la enciclopedia multilingüe más grande de la red.


Las pequeñas empresas

Volviendo al tema de las pequeñas empresas, esta filosofía parece favorecer su capacidad de competir en la era de la globalización. Al ahorro de costes de software que lleva consigo hay que sumar el potencial de adaptación de las ideas a las distintas realidades de tiempo, lugar, sector, negocio, mercado… que caracteriza el entorno de cada empresa.

Cierto es que muchas pequeñas empresas comenten errores básicos, incluso al hacer sus páginas web (plagadas de flash, conceptos corporativos irrelevantes, etc.) pero también lo es que el sistema va dotando de mecanismos que palian o corrigen estas deficiencias. Un ejemplo es el sistema de publicidad contextual adwords, o subasta de términos de búsqueda en Google (hoy imitado por otros buscadores), uno de los más eficientes, baratos e inteligentes sistemas de publicidad que, en mi modesta opinión, acabará arrasando el mercado publicitario convencional.

Las empresas con una inversión muy reducida ponen en marcha sus ideas y callan sus éxitos. No hace falta explicar las razones. Hace sólo seis años se hacía lo contrario. Se exageraban metas utópicas, se difundían tráficos e ingresos inexistentes, en aras a captar la atención de inversores ávidos de participar en el nuevo dorado. Cuesta trabajo olvidar que hasta Telefónica participó de aquella burbuja tecnológica adquiriendo una empresa como Lycos por 12.500 millones de dólares para venderla tres años más tarde por sólo 100 millones de dólares.

Hoy hay muchas pequeñas empresas que han aprendido el valor de la discreción, de la constancia y de las apuestas a medio y largo plazo. Ya no son las grandes las protagonistas. Son empresarios jóvenes que venden naranjas por Internet, productos ecológicos, utensilios de cocina, organizan al pequeño comercio, promocionan un sistema de riego y ahorro de agua, gestionan un hotel rural, administran una inmobiliaria virtual, promocionan viajes de aventura o asesoran jurídicamente on line…

En España, Internet no se ha beneficiado de políticas activas relevantes y una gran parte de los indicadores nos sitúan hoy a la cola del desarrollo de la sociedad de la información en la UE. Pero el potencial innovador en un mercado lingüístico de 400 millones de habitantes y los empresarios siguen estando ahí. Hay algunas razones para ser optimista.

Tiendas online en navidad

Según un reciente estudio de una consultora holadensa WatchMouse difundido por la cadena SER las tiendas 'on line' españolas no están preparadas para navidad. El dato viene a sumarse a otros muchos indicadores que muestran la debilidad de Internet en España.

Esta empresa ha analizado las diez las grandes firmas comerciales españolas resaltando que tan sólo una cumple con estos requerimientos, Carrefour, mientras que Mercadona y AreaPC, por el contrario, han sido los sitios con la peor disponibilidad. El análisis se llevó a cabo entre el 25 de octubre al 2 de diciembre de 2005.


Tiendas online pequeñas y especializadas

Contrastan los resultados de este estudio con la aparición de una oferta de pequeñas tiendas online especializadas en un sinfín de productos que cada vez están captando en mayor medida la atención de los usuarios. Estas navidades pueden ser un periodo de consolidación para muchas de ellas a través de un previsible despegue de sus ventas.

Hace escasamente dos años era difícil pensar que algunos agricultores pudieran tener un movimiento relevante en su comercio de naranjas o de productos ecológicos a través de ventas online. A este tipo de iniciativas se han unido muchos establecimientos de tipo pequeño y mediano que ofertan a través del comercio electrónico sus productos con un éxito creciente de ventas.

Adwords el artífice del éxito para el pequeño comercio online

Xelectia, proyecto del que hemos hablado en alguna ocasión anterior, reune un buen número de productos procedentes de comercios muy pequeños especializados en el País Vasco. Su incursión en el mercado ha sido posible gracias a Adwords, el sistema de de publicidad contextual de Google. Pujando por la contratación de términos relacionados con sus productos ha conseguido atraer un nuevo público hacia estos establecimientos.

El incremento del tráfico en la red está ocasionando una oportunidad que muchos intentan aprovechar. Para los clientes comprar en Navidad puede ser más barato, cómodo y rápido si recurrimos a las tiendas online en Internet.

Algunos enlaces relacionados con Tiendas online y navidad:

• Comercio electrónico
• Insuficiente desarrollo de Internet en España
• COMPRAR POR INTERNET
• COMPRAR ROPA POR INTERNET
• COMPRAR ALIMENTOS POR INTERNET
• COMPRAR POR INTERNET, SALUD, DEPORTES
• COMPRAR MUEBLES POR INTERNET, HOGAR
• COMPRAR REGALOS Y FLORES POR INTERNET
• COMPRAR JUGUETES Y ROPA DE NIÑOS POR INTERNET
• COMPRAR POR INTERNET, INFORMATICA
• COMPRAR POR INTERNET AFICIONES
• Entrega de flores
• Compras on line por Internet
• Rebajas
• Navidad

Xelectia, buenas prácticas en la red

Hay muchos ejemplos de que Internet avanza incluso para los pequeñas empresas y comercios. Lejos de achicarse ante el creciente peso del comercio electrónico protagonizado por los grandes establecimientos, los pequeños practican aquello de que la "unión hace la fuerza". Este es el caso de Xelectia, un intento de defender la excelencia del pequeño comercio a través de las nuevas tecnologías.

Xelectia, el ejemplo del País Vasco

"Xelectia - Redes de Excelencia Comercial" nace con dos grandes objetivos. Coordinar los intereses de los comercios de Alta gama, para ayudarles a competir ventajosamente frente a los sistemas comerciales que están surgiendo (anillos periféricos, factory outlets,…) y aprovechar las ventajas de Internet, con realismo y eficacia para aumentar ventas en el propio establecimiento.

Xelectia aprovecha el potencial de transmisión de información de la Red, para mediante escaparates electrónicos introducir una amplia oferta de artículos de calidad en los domicilios de los consumidores, quienes tienen la posibilidad de adquirirlos o incluso reservarlos online para una posterior visita al establecimiento.

La importancia de estas experiencias es vital para el futuro de este tipo de establecimientos. Y es de esperar que las administraciones públicas los apoyen, tal como señalábamos con motivo del anuncio del Plan Avanza.

Temas relacionados:

• AdWords: la publicidad inteligente
• Comercio electronico
• Compra de billetes de avión por Internet

Internet en las empresas

Siguiendo con el día de Internet en España, un objetivo irrenunciable dadas las circunstancias estructurales de nuestro crecimiento económico actual es la introducción masiva y eficiente de Internet en las pequeñas y medianas empresas españolas. Esto significa una alfabetización informática de todos los empleados, una cualificación de técnicos en las técnicas y herramientas más idóneas para la empresas e incentivos para el incremento de la innovación ligada a la productividad y competitividad.

Nuestras cuentas exteriores, una serio problema

El déficit comercial de la economía española ha llegado a cotas alarmantes. Tras una tendencia negativa que venía acentuándose, el pasado mes de julio alcanzó los 42.400 millones de euros en los siete primeros meses de este año, casi un 34% más que en 2004. Las causas: cada vez son más débiles nuestras exportaciones (los productos que producimos en España) y más fuertes nuestras importaciones (los productos que consumimos y produccen terceros países). En otras palabras, los productos extrenos sustituyen a los nuestros.

Cada vez se venden menos automóviles, textiles, calzados, alimentos y nuestros empleos y crecimiento interno se hace cada vez más dependiente de la construcción. Aunque el deterioro de nuestra balanza exterior sigue una tendencia inequívoca durante años, se agudiza en los últimos años en un síntoma almarmante de la competitividad de nuestra industria, de nuestros productos.

A nivel local, deslocalización de empresas y el continuo goteo de cierre de pequeñas y medianas empresas ligadas a sectores tradicionales, va marcando un panorama realmente alarmante, paliado por la burbuja y especulación inmobialiaria de los últimos años y su capacidad de generación de empleo y efectos multiplicadores en otras actividades económicas.

¿Pero qué pasa si la construcción decae en nuestro país? ¿Qué alternativas tenemos en estos momentos?¿Hay capacidad de generar nuevos sectores con capacidad de crecimiento?

Cómo frenar esta tendencia a la desindustrialización, deslocalización y falta de competitividad, la innovación y nuevos sectores de futuro

Los economistas han dado la receta hace décadas: innovación, innovación e innovación. La capacidad de innovar y singularizar los productos es la mejor medicina para poder preservar la competitividad frente a los bajos precios de productos importados de China, el este de Europa u otros puntos.

Innovar es hoy un concepto global. ¿Cómo puede innovar una empresa española, si sus técnicos no visitan cada mañana cinco o diez centros de innovación y ven las últimas tendencias y la valoraciones que hace el mercado? ¿Cómo introducir nuevas líneas de productos si no se sabe observar lo que el mercado está desarrollando?. Sin información relevante y sin las herramientas apropiadas, la empresa actual no puede sobrevivir en un mercado altamente concurrente que compite a nivel global. Esto se ha dicho hasta la saciedad... ¿Pero es eficaz la instrumentación de Internet en la empresa española?

Internet en las empresas y la competitividad

¿Cómo? ¿Qué? ¿Cuánto? ¿Desea ejemplos? Sin duda la casuística es muy variada y los consejos generales valen poco...

Pero he aquí algunas ideas del papel de Internet en la empresa a la hora de favorecer la productividad, competitividad y la innovación:

• Política instucional e imagen de la empresa (la única que ha progresado significativamente y a veces torpemente).
• Organización de la empresa, objetivos y resultados con metodología compartida e interactiva (feedbacks).
• Acceso a fuentes de seguimiento sectorial obligado (sector y empresa).
• Observatorio de ideas, productos e innovaciones de la competencia a nivel mundial.
• Observatorio de innovaciones de otros sectores aplicables a la empresa.
• Vías de marketing efectivo de productos. Acceso a publicidad online efectiva (pro ejemplo vía a Adwords)
• Vías de ventas y pagos online a través de Internet, comercio electrónico.
• Aceso al software libre gratuito y a herramientas especializadas que disminuyan los costes de la empresa (software o herramientas como traductores, bases de datos jurídicas...)
• Modelos internet-intranet para la empresa
• Comunicación interna y externa efectiva de bajo coste (blogs corporativos, boletines de noticias)
• Formación online y formación continua del capital humano de la empresa
• Análisis de procesos participativo para reducción de costes e incremento de la productividad
• Comunicación online (comunicación instantánea empresas con varias sedes)
• Acceso a información compartidas (trabajos en equipo)
• Comunicación interactiva con proveedores y clientes.
• Análisis de nuevas ofertas de proveedores de productos y servicios (por ejemplo, nuevos productos financieros, materias primas, maquinaria)
• Creación de redes empresariales y sectoriales
• Feedback sobre nuevos productos

Los responsables de la política industrial española -también a cargo de la política sobre Internet- tienen una gran oportunidad de revitalizar la empresa española a través de herramientas eficaces que potencien la competitividad a través de Internet.

El día de Internet quizás sirva para hacernos reflexionar.

Autolink

El autolink de la Google Toobar

La última versión beta de la barra 'Google Toolbar' (la barra - herramienta de Google que se añade al navegador), ha incorporado entre otras atractivas utilidades la función 'Autolink' . Esta añade enlaces en la página web que está visitando el usuario. Por ejemplo, puede añadir links a mapas de calles de EEUU cuando en la página que se visita aparecen direcciones postales de este país. Estos enlaces apuntan por defecto al servicio 'Google Maps'; si encuentra información sobre códigos ISBN de libros, puede enlazarse a la tienda de Amazon.

Las primeras reacciones han sido muy controvertidas. Se le acusa al Google de "robar" tráfico y cosas por el estilo. En defensa de Google hay que decir que es una utilidad que se activa a voluntad del usuario.

El valor del autolink en términos teóricos

En cualquier caso es una herramienta genial que podría aplicarse a otras funciones de cara a entrelazar el conocimiento y la información de todo tipo. Bajo una perspectiva teórica esta utilidad tiene un inmenso valor. Para usos educativos, por ejemplo, se trata de una idea fuerza que pondría en manos de un estudiante, de un profesor o de un investigador la posibilidad de entrelazar el conocimiento más allá de lo que nuestra propia información nos permite abarcar o proponer.

Entrelazar o hipervincular direcciones postales o ISBNs de libros puede ser muy útil.... Pero seguro que a un alumno de secundaria se le ocurrirían más cosas que a Bill Gates -pese a no ser propietario de Encarta-, cuando estudia su texto de lengua y se encuentra con que no se acuerda del morfema.

El mundo de la educación por ejemplo haría bien en mirar con simpatía el autolink.

Quizás Telefónica no tendría que inventarse una nueva Terra y sacarle partido y mejorar sus páginas amarillas.... En fin son sólo ideas.

Autolink: un servicio

Incluso los webmasters harían bien en despreocuparse del tráfico e insertar información hipervinculable... La próxima página que haga les prometo que miraré por incluir una dirección postal.

Para los que no lo quieren

Google dirson apunta "un breve script para que los webmasters que quieran deshabilitar las funcionalidades de Autolink lo inserten en sus páginas web". Pues... no esta nada mal....

• Desacargar la nueva barra Google: Toolbar 3 beta

El final de Terra

La breve historia de Terra

El 17 de noviembre de 1999 Terra, la filial de Internet que Telefónica había creado en apenas unos meses, salió a cotizar en Bolsa. Empezó a cotizar con un valor de 550.000 millones de pesetas. Tres meses más tarde alcanzó su máximo histórico y llegó a valer 5,5 billones de pesetas. Más que casi todas las principales multinacionales españolas (de M. A. Patiño, "Burbuja.es").

A los seis años, la historia de Terra toca a su fin. Terra será absorbida por Telefónica, tras una historia de pérdidas como empresa independiente y de un conjunto de iniciativas desafortunadas que han perjudicado al desarrollo de la propia sociedad de la información en España.

Al margen de los agraviados accionistas, que llegaron a comprar cuando las acciones de Terra cotizaban a 157 euros y hoy observan que al cierre sus títulos se valoran a 3,29 euros, son otras muchas reflexiones las que cabe hacer.

El coste de oportunidad de Terra

Basta recordar que Terra adquirió el portal Lycos por 12.500 millones de dólares (mayo de 2000). Un inversión de la cual tuvo que deshacerse en agosto del 2004 por 105 millones de dólares: menos del uno por ciento de lo que había pagado.

Centrándonos únicamente en esta operación si se hubiese invertido esta cantidad en mejorar la infraestructuras, servicios, tecnología, precios de las ADSLs, propiciar el desarrollo de pequeños negocios de comercio electrónico, etc. etc. Hoy el desarrollo de Internet en España quizás fuera uno de los más importantes de Europa. El coste de Terra para España ha sido importante.

Basta recordar algunas vías potenciales no asumidas:

• Terra debería haberse centrado en la innovación tecnológica competitiva o de productos singulares adaptados a nuestro entorno geográfico o lingüístico.
• Complementar a Telefónica, a través de Internet ayudando a pequeños usuarios y websites, en vez de intentar subsistir vendiendo ADSLs y haciéndole la competencia a sus propios productos, debería haber sido una de sus principales misiones.
• En su enfoque de contenidos Terra no debe hacerle una competencia "desleal" al contenido propio de numerosas y pequeñas websites, sin medios ni recursos.
• Debería centrarse en elemento dinamizador de Internet ayudando a insertar a otros websites nuevas herramientas (blogs, messenger, open source, tecnologías de búsqueda...).
• Fortalecer su imagen en América Latina que trasciende hacia España en ofertas de contenidos, servicios, desarrollo tecnológico que España puede ofrecer.
• Propiciar la alfabetización de los usuarios en Internet en el mundo hispano.

El futuro

Tras este periodo, Telefónica debería volcarse en apoyar a los pequeños usuarios de Internet y a las empresas que apuestan por este sector proporcionando buenos servicios y a bajo precio. El final de Terra debería el principio de la racionalidad y del realismo a la hora de impulsar Internet en España y en el mundo hispano sobre unas bases muy diferentes.

10 Top empresas web - globales

En el año 2003, Byte Level Research publicó un informe que clasificaba que compañías habían desarrollado sites para mercados internacionales, una práctica emergente conocida como "Web globalization". De las 121 sites estudiadas Google fue elegido el mejor sitio.

Ahora, Byte Level Research ha publicado la edición de 2005 de The Web Globalization Report Card y, una vez más, Google se ha situado en la primera posición. Dicho informe, más extenso y mejorado, hace referencia a 200 sites de compañías de 16 sectores.

Los 10 sitios clasificados en los primeros lugares son:

• 1 Google
• 2 HP
• 3 American Express
• 4 Philips
• 5 Skype
• 6 Ericsson
• 7 Procter & Gamble
• 8 Cisco Systems
• 9 IBM
• 10 E*TRADE
  

El liderazgo de Google parace incontestable. "Con 97 interfaces de idiomas distintos, Google es la web comercial más global que se ha construido en la red" en palabras de John Yunker, analista jefe de Byte Level Research.

Otras empresas como HP, Philips, Skype... reciben una valoración muy positiva de la calidad de sus web sites "globales".

Las empresas y Google

En un artículo aparecido en Los Angeles Times titulado Google Ranks High in Press Release (Google PageRank Alto en Notas de prensa) Chris Gaither menciona lo que supone para determinadas empresas estar reconocidos de esta u otra forma por el famoso buscador Google. De hecho viene a decir que las empresas reconocen generalizadamente a Google como la mejor forma para evaluar su posición relativa en ese inmenso universo que es la red.

Afirma que "las empresas celebran y hacen gala en sus notas de prensa de las victorias más pequeñas de su posicionamiento en Google". El periodista pone algunos ejemplos de las ya muy numerosas notas de prensa que llegan al periódico por parte de empresas ligadas a Internet:

"The Robotic Industries Assn., for instance, reported that the PageRank — a geeky metric Google uses as one factor in its search algorithm — for its Robotics Online website had risen "from a solid 'five' to an even stronger 'seven out of 10.' ""One more reason to celebrate" the association's 30th anniversary, its press release proclaimed"

Hasta los mercados bursátiles responden positivamente a este tipo de anuncios. Un ejemplo muy destacado fue el de Synergy Brands Inc., (Long Island, New York). Esta empresa vió que sus acciones subían 42% en un día cuando anunciaron que su website de venta de cigarrillos había sido designado "select merchants" en Froogle (Google's shopping service). Todo esto a pesar de que sus ventas online sólo representan, según su propio Presidente, el 5% del total de una facturación de 55 millones de dólares.

Aunque tal tendencia es objeto de críticas por parte del articulista, en nuestra opinión los hechos son los hechos y Google, quizás sin proponérselo, se ha convertido en un significativo evaluador de la empresas que están en la red. Estar más arriba o más abajo en el posicionamiento de búsquedas o alcanzar un pagerank más o menos elevado es un trofeo, un premio, un codiciado galardón para una empresa.

AdWords: la publicidad inteligente

Las ideas sencillas y claras son las que tienen éxito. Google no tuvo que inventar nada raro para asegurar su viabilidad y liderazgo. Le bastó con seguir el rastro de lo que los usuarios, buscan y quieren. Y nació Adwords, una de las formas más efectivas de hacer publicidad de forma segmentada y con ello, vino también la revitalización y la credibilidad de hacer publicidad en Internet. AdWords es programa publicitario de Google donde se insertan anuncios de texto dentro de los resultados de su buscador o en miles de páginas web como esta (Adsense).

Uno de los problemas más difíciles de resolver en el diseño de campañas publicitarias es la segmentación de la clientela objetivo del mensaje o producto. Hacer publicidad en TV, prensa o radio, aún seleccionando aquellos programas o temas que más se acercan a los perfiles del cliente a captar supone algo así como "matar moscas a cañonazos", con un coste desproporcionado que sólo se pueden permitir aquellas empresas con mayor capacidad de generar cuantiosos beneficios.

AdWords representa un paso de gigantes en la segmentación de clientes. La existencia en Internet de una información que tiende al infinito hace posible que el anuncio de un producto especializado se coloque exactamente en la página en la que el cliente potencial está muy interesado. Pongamos un ejemplo. Quizás anunciar "azafrán" en TV durante un partido de fútbol o la última película de Almodóvar sea prohibitivo por su coste y no interese nada más que al 3% del auditorio. Que aparezca un anuncio cuando se buscan ciertas recetas que lleven este ingrediente o en un site de paellas de una determinada web tiene toda la lógica del mundo. Con un añadido más: ese espacio publicitario no es disputado por los vendedores de coches, los bancos, o los operadores de telecomunicaciones. Su coste puede ser bajísimo y el control y seguimiento de la "campaña" en tiempo real.

La publicidad en Adwords tiene otras muchas ventajas que algunas grandes empresas están empezando a captar. Es el caso, por ejemplo de Nestlé. Hace unos meses aparecían anuncios de esta compañía a través de muchos términos relacionados (y probablemente a bajo coste). El hecho de que Google no facture por impresiones de páginas sino por Clic en el anuncio, convirtió esta inteligente campaña en quizás una de las más baratas y efectivas vallas publicitarias a nivel mundial que la citada compañía de alimentación haya contratado nunca. la imagen de marca quedo difundida por todas las páginas webs millones de veces, aunque la compañía pagara muy pocos "clics".

Hay que decir que la mayoría de las agencias de publicidad no han descubierto todo el potencial de Adwords. Y probablemente les interesaría mucho. También es el caso de las empresas de mayor tamaño que se quedaron con los demagógicos fracasos del inicio de las punto.com. Paradójicamente Adwords lo han descubierto mayoritariamente pequeñas y medianas empresas junto con web especializadas a las que se les ha abierto un mundo increíble para dar a conocer sus productos entre los potenciales clientes pudiendo elegir de su localidad, provincia, región, país, países o en el mundo entero.

La semana pasada se han lanzado algunas mejoras en Adwords. Aparte de una presentación, donde se explica en inglés el sistema (pujas, fijación precio para cada 'clic', posición de los anuncios). Otra novedad es la presentación de una herramienta denominada 'Diagnóstico de Anuncios'. La tercera novedad es una serie de mejoras en la creación de informes de nuestras campañas publicitarias. Para una mayor información ver aquí.

Google no tiene el monopolio de este tipo de publicidad de texto contextual (sin or más lejos Yahoo también la tiene). Pero sí tiene la mejor tecnología y el liderazgo en buscadores a mucha distancia de sus competidores. Sus acciones pueden bajar, pero su crédito en la red aumenta cada día. Las empresas ven la efectividad de sus anuncios y las pequeñas webs ven en Google un aliado para obtener pequeños ingresos.

Euroresidentes

Los blogs como negocio

Jeff Jarvis abre uno de los temas que se debatirán durante el congreso BloggerCon. Jarvis invita a los comentarios a partir de ya. Propone como punta de partida dos preguntas basicas:
1. Cual es el negocio potencial de los blogs? Cual es su valor? Se puede vender a traves de ellos? Podrán vender suscripciones (a ellos o a otros medios de comunicacion)? Podran generar opiniones de los consumidores? Mecenazgo? Es suficiente Google para sostener este medio? Vendemos blogs a nosotros mismos y encontremos todos los medios a traves de los que se puedan financiar.

2. Que necesitamos para que esto suceda, desde un punto de vista empresarial y tecnica? Nos hacen falta formas fiables para medir el trafico, comportamiento, estadisticas demograficas, autoridad, etc.? Nos hace falta tecnologia para anuncios e informacion? Nos hacen falta nuestras propias medidas de promocion para vender el valor de blogs a los gestores de marketing?